Objevení vady do půl roku

V případě, že se vada objeví během půl roku od koupě zboží, bere se to jako vadné zboží a zákazník má právo žádat vyměnění zboží za nové a v bezvadném stavu. Výměnu věci nemůžete požadovat, jestliže by šlo o neúměrnost z důvodu, že lze tuto věc opravit nebo ihned odstranit.

Lhůta na uplatnění záruky

Na uplatnění záruky na zboží máte je stanovenou dobu -24 měsíců. Prodejce v této době odpovídá za vady zboží. Kupující má právo v této době uplatnit právo z vady, když se vada projeví na spotřebním zboží do 24 měsíců od převzetí. Během této doby se však může objevit i nová vada. Zboží si musí během této doby udržet jisté vlastnosti.

Odstoupení od smlouvy

V případě, že reklamujete zboží ve stanovené době a není možné uskutečnit výměnu zboží za nové, a ani není možné realizovat odstranění vady, můžete se rozhodnout o odstoupení od smlouvy. Také získáte možnost získat slevu z původní kupní ceny, a to na různé vady.

Reklamace stejné vady

Slevu z původní kupní ceny můžete chtít uplatnit na jakékoliv vady. Jestliže však budete v budoucnu reklamovat ještě jednou stejnou vadu, nejde to. Na tuto vadu už vám prodejce poskytl slevu a další sleva není přípustná, i když se vada objeví znovu.