Úvod » Spotřebitel » 8 hlavních chyb při reklamačním řízení ze strany kupujícího 1/2
V případě, že se vada objeví během půl roku od koupě zboží, bere se to jako vadné zboží a zákazník má právo žádat vyměnění zboží za nové a v bezvadném stavu. Výměnu věci nemůžete požadovat, jestliže by šlo o neúměrnost z důvodu, že lze tuto věc opravit nebo ihned odstranit.
Na uplatnění záruky na zboží máte je stanovenou dobu -24 měsíců. Prodejce v této době odpovídá za vady zboží. Kupující má právo v této době uplatnit právo z vady, když se vada projeví na spotřebním zboží do 24 měsíců od převzetí. Během této doby se však může objevit i nová vada. Zboží si musí během této doby udržet jisté vlastnosti.
V případě, že reklamujete zboží ve stanovené době a není možné uskutečnit výměnu zboží za nové, a ani není možné realizovat odstranění vady, můžete se rozhodnout o odstoupení od smlouvy. Také získáte možnost získat slevu z původní kupní ceny, a to na různé vady.
Slevu z původní kupní ceny můžete chtít uplatnit na jakékoliv vady. Jestliže však budete v budoucnu reklamovat ještě jednou stejnou vadu, nejde to. Na tuto vadu už vám prodejce poskytl slevu a další sleva není přípustná, i když se vada objeví znovu.
Články a informace zveřejněné na stránkách penizeweb.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel penizeweb.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách -penizeweb.cz.
zdroj:Štítky: reklamace, spotřebitel
Nové zboží bez nové záruky V případě, že vám vymění reklamované zboží za nové, nepočítejte s tím, že získáte i novou…
Reklamace na základě smlouvy Chybou zákazníků CK je, že často netuší, že lze reklamovat to, co je uvedeno ve smlouvě s cestovní…
Výše odškodnění při reklamaci zájezdu a dovolené Chybou je, že se často klienti smíří s nápravou své reklamace přímo na…
Nákup oblečení na internetu prostřednictvím internetových obchodů patří k velmi oblíbeným způsobům nakupování. Ovšem…
Dokončení článku pro spotřebitele o tom, jak reklamovat oblečení nakoupené na internetu. 5. Znalecký posudek Může…
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání…
Srovnání nabídek online Pokud si vybíráte vhodný spotřebitelský úvěr, předem si srovnejte i konkurenci v této oblasti.…
Poplatky spotřebitelských úvěrů Poplatky se u spotřebitelských úvěrů mohou hodně lišit. Banky a nebankovní společnosti…
doporucujeme
Plánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť pokud se jedná o vaše první stavební zkušenosti. Vyhněte se zbytečným…
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání rychlejší a někdy i spolehlivější…
Za dobu, kdy je u moci Babišova vláda, dochází každý rok k pravidelnému růstu minimální mzdy o nemalé částky. Do jaké míry to je správně…
Reklamní pozice Náš tip.
Plánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSlužby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají.…
Spotřebitel | RedakceSexuální obtěžování na pracovišti je v dnešní době docela známý problém, který se…
Ostatní | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakcePlánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSkupinové pohovory Skupinové pohovory se příliš neliší od těch klasických, ovšem…
Nezaměstnanost | RedakcePo odeznění mediálního boomu kolem solárních elektráren z první dekády nového…
Jak ušetřit | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakcePlánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSexuální obtěžování na pracovišti je v dnešní době docela známý problém, který se…
Ostatní | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakceSkupinové pohovory Skupinové pohovory se příliš neliší od těch klasických, ovšem…
Nezaměstnanost | Redakce