Úvod » Spotřebitel » 8 hlavních chyb při reklamacích dovolené/zájezdu ze strany zákazníků cestovní kanceláře 1/2
Chybou zákazníků CK je, že často netuší, že lze reklamovat to, co je uvedeno ve smlouvě s cestovní kanceláří. Pokud vám byl přislíben pokoj s výhledem na moře a nedostanete ho, nemůžete tuto skutečnost reklamovat, jestliže není uvedena ve sjednané smlouvě.
Některé skutečnosti prostě nemůžete reklamovat a chybou je vyžadovat nějaké odškodnění například za deštivé počasí, studenou vodu v moři nebo příliš vysoké teploty v místě destinace. Nelze také reklamovat zpoždění spojená se špatným počasím, tedy v situacích, kdy je nemohl dopravce nijak ovlivnit.
Předem se seznamte s tím, co se dá reklamovat. Může se jednat například o nižší kvalitu hotelu, než byla označena ve smlouvě. Lze reklamovat také nefungující vybavení, kam patří elektřina, dlouhodobé výpadky výtahu, nefunkčnost klimatizace, elektřiny, sprchy nebo toalety. Dále může jít o chybějící vybavení hotelu – bazén, sauna apod, problémy s dopravou nebo špatný výhled.
Klienti nemusí tušit, že smlouva o zájezdu nemusí být v písemné formě. Podle nového občanského zákazníku stačí dodání potvrzení o zájezdu. Hlídejte si, aby mělo potvrzení vše potřebné -údaje o službách, cenách, pořadateli, platebních podmínkách. Nesmí chybět ani podmínky storna zájezdu.
Články a informace zveřejněné na stránkách penizeweb.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel penizeweb.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách -penizeweb.cz.
zdroj:Štítky: reklamace, spotřebitel
Nové zboží bez nové záruky V případě, že vám vymění reklamované zboží za nové, nepočítejte s tím, že získáte i novou…
Objevení vady do půl roku V případě, že se vada objeví během půl roku od koupě zboží, bere se to jako vadné zboží a zákazník…
Výše odškodnění při reklamaci zájezdu a dovolené Chybou je, že se často klienti smíří s nápravou své reklamace přímo na…
Nákup oblečení na internetu prostřednictvím internetových obchodů patří k velmi oblíbeným způsobům nakupování. Ovšem…
Dokončení článku pro spotřebitele o tom, jak reklamovat oblečení nakoupené na internetu. 5. Znalecký posudek Může…
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání…
Srovnání nabídek online Pokud si vybíráte vhodný spotřebitelský úvěr, předem si srovnejte i konkurenci v této oblasti.…
Poplatky spotřebitelských úvěrů Poplatky se u spotřebitelských úvěrů mohou hodně lišit. Banky a nebankovní společnosti…
doporucujeme
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání rychlejší a někdy i spolehlivější…
Za dobu, kdy je u moci Babišova vláda, dochází každý rok k pravidelnému růstu minimální mzdy o nemalé částky. Do jaké míry to je správně…
Různých rad, jak podnikat, je celý internet. Zrovna tak najdete spoustu návodů na time management, ke kterému vám pomůžou různé inteligentní aplikace nebo…
Reklamní pozice Náš tip.
Sexuální obtěžování na pracovišti je v dnešní době docela známý problém, který se…
Ostatní | RedakceBitcoin cash Celkem nová kryptoměna, která vznikla 1.8.2017, a jak už název…
Jak vydělat | RedakcePodnikání na internetu se rychle vyvíjí, a proto je důležité sledovat nejnovější…
Spotřebitel | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakceSexuální obtěžování na pracovišti je v dnešní době docela známý problém, který se…
Ostatní | RedakceBritská Guyana Tato poštovní známka je velice specifická a unikátní v tom,…
Jak vydělat | RedakceVyplácení ročních prémií Podle dosažených hospodářských výsledků firmy lze vyplácet…
Mzdy | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakceVyplácení ročních prémií Podle dosažených hospodářských výsledků firmy lze vyplácet…
Mzdy | RedakceBritská Guyana Tato poštovní známka je velice specifická a unikátní v tom,…
Jak vydělat | RedakceSexuální obtěžování na pracovišti je v dnešní době docela známý problém, který se…
Ostatní | RedakcePokud přemýšlíte, kam investovat peníze, jste na správném místě. Představíme vám…
Jak vydělat | Redakce