Úvod » Spotřebitel » 8 hlavních chyb při reklamacích dovolené/zájezdu ze strany zákazníků cestovní kanceláře 1/2
Chybou zákazníků CK je, že často netuší, že lze reklamovat to, co je uvedeno ve smlouvě s cestovní kanceláří. Pokud vám byl přislíben pokoj s výhledem na moře a nedostanete ho, nemůžete tuto skutečnost reklamovat, jestliže není uvedena ve sjednané smlouvě.
Některé skutečnosti prostě nemůžete reklamovat a chybou je vyžadovat nějaké odškodnění například za deštivé počasí, studenou vodu v moři nebo příliš vysoké teploty v místě destinace. Nelze také reklamovat zpoždění spojená se špatným počasím, tedy v situacích, kdy je nemohl dopravce nijak ovlivnit.
Předem se seznamte s tím, co se dá reklamovat. Může se jednat například o nižší kvalitu hotelu, než byla označena ve smlouvě. Lze reklamovat také nefungující vybavení, kam patří elektřina, dlouhodobé výpadky výtahu, nefunkčnost klimatizace, elektřiny, sprchy nebo toalety. Dále může jít o chybějící vybavení hotelu – bazén, sauna apod, problémy s dopravou nebo špatný výhled.
Klienti nemusí tušit, že smlouva o zájezdu nemusí být v písemné formě. Podle nového občanského zákazníku stačí dodání potvrzení o zájezdu. Hlídejte si, aby mělo potvrzení vše potřebné -údaje o službách, cenách, pořadateli, platebních podmínkách. Nesmí chybět ani podmínky storna zájezdu.
Články a informace zveřejněné na stránkách penizeweb.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel penizeweb.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách -penizeweb.cz.
zdroj:Štítky: reklamace, spotřebitel
Nové zboží bez nové záruky V případě, že vám vymění reklamované zboží za nové, nepočítejte s tím, že získáte i novou…
Objevení vady do půl roku V případě, že se vada objeví během půl roku od koupě zboží, bere se to jako vadné zboží a zákazník…
Výše odškodnění při reklamaci zájezdu a dovolené Chybou je, že se často klienti smíří s nápravou své reklamace přímo na…
Nákup oblečení na internetu prostřednictvím internetových obchodů patří k velmi oblíbeným způsobům nakupování. Ovšem…
Dokončení článku pro spotřebitele o tom, jak reklamovat oblečení nakoupené na internetu. 5. Znalecký posudek Může…
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání…
Srovnání nabídek online Pokud si vybíráte vhodný spotřebitelský úvěr, předem si srovnejte i konkurenci v této oblasti.…
Poplatky spotřebitelských úvěrů Poplatky se u spotřebitelských úvěrů mohou hodně lišit. Banky a nebankovní společnosti…
doporucujeme
Plánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť pokud se jedná o vaše první stavební zkušenosti. Vyhněte se zbytečným…
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání rychlejší a někdy i spolehlivější…
Za dobu, kdy je u moci Babišova vláda, dochází každý rok k pravidelnému růstu minimální mzdy o nemalé částky. Do jaké míry to je správně…
Reklamní pozice Náš tip.
Plánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSlužby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají.…
Spotřebitel | RedakceO termínovaných vkladech toho bylo napsáno hodně, zvláště v době, kdy jsou úrokové…
Banky | RedakcePromýšlejte své investice Výše ztráty můžete ovlivnit tím, že si budete více promýšlet…
Daně a účetnictví | RedakcePlánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSkupinové pohovory Skupinové pohovory se příliš neliší od těch klasických, ovšem…
Nezaměstnanost | RedakcePo odeznění mediálního boomu kolem solárních elektráren z první dekády nového…
Jak ušetřit | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakcePlánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSexuální obtěžování na pracovišti je v dnešní době docela známý problém, který se…
Ostatní | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakceSkupinové pohovory Skupinové pohovory se příliš neliší od těch klasických, ovšem…
Nezaměstnanost | Redakce