Podejte trestní oznámení

Pokud narazíte skutečně na podvodné jednání, doporučujeme podat trestní oznámení na policii. To se vyplatí podat i ve chvíli, kdy je škoda menší. Může dojít k tomu, že poškozených je více. V takovém případě se celková škoda sčítá, díky čemuž může z přestupku dosáhnout až trestného činu.

Pokud o podvodné jednání přímo nejde, lze se přirozeně obrátit i na řadu dalších orgánů. Ty však primárně neřeší váš problém jako takový, ale zahajují s internetovým obchodem konkrétní řízení. Obrátit se lze na Finanční úřad, Živnostenský úřad, Českou obchodní inspekci. Případnou radu, jak nejlépe postupovat, mohou podat i bezplatné poradny.

Mezi druhy obrany proti nekalým praktikám eshopů patří i takzvaný refund

Tuto možnost poskytují některé platební brány, stejně jako různí zprostředkovatelé plateb. Jedná se o možnou ochranu, která je spojena s tím, že si zažádáte o vrácení peněz z toho důvodu, že jste byli podvedeni.

Obvykle platí, že na rozdíl od obchodníka máte mnohem větší práva, díky čemuž jsou peníze vráceny za pár dní. Následně je na něm, aby dokázal, zda vás nepodvedl a vše bylo v pořádku. Tato cesta je považována za jednu z nejjednodušších, pokud vám jde primárně o finanční prostředky.