Důkladné studium obchodních podmínek

Druh obrany, který je primárně prevencí. Díky tomu zjistíte, zda konkrétní eshop nemá jakkoliv nestandardní podmínky, popřípadě zjistíte i všechny důležité kontaktní informace. Je dobré pamatovat na to, že internetové obchody musí dodržovat i takzvanou informační povinnost. Jedná se o postup, kdy je třeba kromě podnikatelských údajů uvádět i kontaktní.

Tento druhy obrany proti nekalým praktikám eshopů je tedy dobrou prevencí, jak žádnému podvodnému eshopu primárně nenaletět. A to ať jde o podvod jako takový, nebo jakékoliv nestandardní postupy.

Odstoupení od kupní smlouvy

Jako nakupující na internetu máte právo odstoupit od kupní smlouvy. Máte právo na odstoupení bez udání důvodu, a to ve lhůtě celých 14 dní. Samozřejmě máte také nárok na odstoupení i v případě, kdy zboží neodpovídá tomu, co jste si objednali. V takovém případě je lhůta logicky prodloužena. Důležité je odstoupení od smlouvy nijak neodkládat a v ideálním případě požadovat vrácení peněz. Na jejich zaslání má obchodník obvykle třicet dní.

Vráceny mohou být:

• Na váš účet

• Poštovní poukázkou

• Prostřednictvím platební karty