Úvod » Spotřebitel » 8 hlavních chyb při reklamačním řízení ze strany kupujícího 2/2
V případě, že vám vymění reklamované zboží za nové, nepočítejte s tím, že získáte i novou dvouletou záruku. Záruční lhůta bude 24 měsíců od data vašeho prvního nákupu zboží, poběží tedy původní lhůta a ne nová. V tomto případě je lepší odstoupit od smlouvy a nechat si vrátit kupní cenu.
V případě, že reklamujete zboží s odstranitelnou vadou, máte nárok na opravu, anebo se vadná část vymění. Pokud to nepůjde, můžete zboží vyměnit, získat slevu nebo peníze zpátky. Jestliže se vyskytne neopravitelná vada, může si kupující vybrat mezi výměnou, slevou či odstoupí od smlouvy.
Pokud jsou zakoupené věci nekvalitní a vady se vyskytují několikrát i po záruční době, lze vyžadovat výměnu za nové zboží. Také můžete odstoupit od smlouvy a chtít vrátit peníze. Konkrétní počet opakujících se vad není v občanském zákoníku stanoven, ale obyčejně se jedná o tři stejné nebo čtyři různé vady.
Při uplatnění práva ze záruky vyžadujte od prodejce nebo servisu potvrzení s uvedením data přijetí reklamace. Nesmí chybět ani obsah a způsob vyřízení.
Články a informace zveřejněné na stránkách penizeweb.cz nenahrazují odborné rady a analýzy a mají pouze informativní charakter. Jakékoliv užití a použití těchto informací se děje na vlastní odpovědnost návštěvníka těchto stránek. Tyto informace byste měli konzultovat s konkrétním odborníkem na danou problematiku. Provozovatel penizeweb.cz odmítá a nepřijímá jakoukoliv odpovědnost za články, informace a prohlášení na těchto stránkách -penizeweb.cz.
zdroj:Štítky: reklamace, spotřebitel
Objevení vady do půl roku V případě, že se vada objeví během půl roku od koupě zboží, bere se to jako vadné zboží a zákazník…
Reklamace na základě smlouvy Chybou zákazníků CK je, že často netuší, že lze reklamovat to, co je uvedeno ve smlouvě s cestovní…
Výše odškodnění při reklamaci zájezdu a dovolené Chybou je, že se často klienti smíří s nápravou své reklamace přímo na…
Nákup oblečení na internetu prostřednictvím internetových obchodů patří k velmi oblíbeným způsobům nakupování. Ovšem…
Dokončení článku pro spotřebitele o tom, jak reklamovat oblečení nakoupené na internetu. 5. Znalecký posudek Může…
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání…
Srovnání nabídek online Pokud si vybíráte vhodný spotřebitelský úvěr, předem si srovnejte i konkurenci v této oblasti.…
Poplatky spotřebitelských úvěrů Poplatky se u spotřebitelských úvěrů mohou hodně lišit. Banky a nebankovní společnosti…
doporucujeme
Plánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť pokud se jedná o vaše první stavební zkušenosti. Vyhněte se zbytečným…
Služby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají. Důvody jsou jednoduché. Je to při vyzvedávání rychlejší a někdy i spolehlivější…
Za dobu, kdy je u moci Babišova vláda, dochází každý rok k pravidelnému růstu minimální mzdy o nemalé částky. Do jaké míry to je správně…
Reklamní pozice Náš tip.
Plánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSlužby Zásilkovny si oblíbilo mnoho lidí a jejich počty neustále vzrůstají.…
Spotřebitel | RedakceO termínovaných vkladech toho bylo napsáno hodně, zvláště v době, kdy jsou úrokové…
Banky | RedakcePromýšlejte své investice Výše ztráty můžete ovlivnit tím, že si budete více promýšlet…
Daně a účetnictví | RedakcePlánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSkupinové pohovory Skupinové pohovory se příliš neliší od těch klasických, ovšem…
Nezaměstnanost | RedakcePo odeznění mediálního boomu kolem solárních elektráren z první dekády nového…
Jak ušetřit | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakcePlánování rekonstrukce bytu se neobejde bez menších i větších přešlapů, zvlášť…
Byt a dům | RedakceSexuální obtěžování na pracovišti je v dnešní době docela známý problém, který se…
Ostatní | RedakceOdchodům zaměstnanců z firmy nelze při nejlepší vůli zabránit. O čem fluktuace…
Podnikání | RedakceSkupinové pohovory Skupinové pohovory se příliš neliší od těch klasických, ovšem…
Nezaměstnanost | Redakce